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パワーストーン専門店kiriri - ご利用ガイド

パワーストーン専門店kiririについて

スムーズにお買い物していただくために

安心してスムーズにお買い物していただくために、kiririのご利用方法やお買い物方法を詳しくご説明させていただきます。ご利用方法など、分からないことや知りたいことがございましたらお手数ですが当ページをご確認くださいませ。

会員登録について

会員登録について

会員登録することで『お得なポイント割引』を利用することができるようになります。
会員登録は無料で、入会金や年会費などは一切必要ありません。また、次回よりお届け先情報などの入力の手間が省けるので便利です。

会員登録しなくてもお買い物して頂けますが、お得なポイント割引は会員様限定サービスとなります。

会員情報の変更について

ログイン後のマイページより、以下の情報が変更できます。

  • メールアドレス/パスワード/名前/住所/連絡先
  • お届け先情報(お客様情報に記載した住所以外へ配達する際に必要となります)
  • kiririからのお知らせメールの受信設定

ログインパスワードについて

パスワードを忘れてしまいログインができない場合は、ログイン画面下の【パスワードを忘れた方】から再送付できます。

ポイントについて

会員様限定ですが、お買い物をするとポイントが貯まります。次回のお買い物から、保有ポイントを使ってさらにお安くお買い求めいただけます。

現在の保有ポイントはマイページで確認することができます。

ポイント還元率は高めに設定してありますので、ポイント割引はとてもお得です♪
1ポイント1円の計算で商品価格から差し引くことができます。

メルマガについて

新着情報などをお送るする場合があります。
月に1通くらいのペースで配信させていただく場合がございますが、必要ない方はマイページから受信拒否設定をすることができます。

退会について

退会する場合は、ご本人様確認をする必要がございますのでカスタマーセンターまでご連絡ください。

  • 退会後は、ご注文履歴などの確認ができません。
  • 保有ポイントが抹消されますのでご注意ください。
  • ご注文している商品がある場合は、商品を受け取ってからの退会処理となります。

ご注文について

商品のお届け時期について

ご注文が確定(決済完了)しましたら制作準備に入り、順次制作してまりいます。
代金引換でのご注文の場合は、ご注文を確認した時点から制作準備にとりかかります。
※19時以降の決済完了の場合は、翌日扱いとなります

発送前に最終的な浄化処理を行いますので完成日の翌日に発送しております。お手元に届くまで7~10日ほどお時間を頂いております。
パワーストーンの効果を最大限発揮させるための大切な処理ですので、何卒ご理解ください。

土日祝は受注確認のみで制作作業はお休みさせていただいてる場合がございます。ご注文確認メールにその旨を記載させていただきます。

注文記録・注文履歴について

マイページに履歴が表示されておりますのでご確認ください。

送料・手数料について

送料や各種手数料は無料です。
商品価格に加算される料金は一切ございません。

ご注文内容の追加・変更について

ご注文確定後のキャンセル・内容変更(商品追加・別商品への変更)は基本的に受け付けておりません。お困りの場合はカスタマーセンターまでご連絡ください。

ご購入から発送までの流れ

STEP 1

お買い物カゴに入れて『ご注文手続きへ』にお進みください。
他の商品もご購入される場合は、手続きへ進まずに他の商品もお買い物カゴへ入れてください。

STEP 2

【ログイン済みの場合】
お届け先やお支払い方法に変更がなければ、そのままご注文の確定をしてください。

【未ログインで会員登録済みの場合】
メールアドレス、パスワードを入力してログインすることで簡単に購入手続きができます。

【会員登録されてな場合】
会員登録される場合は空メを送信してください。すぐに登録・購入手続き用のURLをお送りしますので必要事項を登録してお進みください。
会員登録されない場合は「ご注文者情報入力へ」へお進みください。

STEP 3

ご注文が確定しましたら「確認メール」が自動返信されます。内容に間違いないかどうか確認してください。
その後、お客様のご注文内容を確認したうえで改めて「受領メール」をお送りします。お支払いに関する内容などが記載されていますので、必ずご確認ください。

STEP 4

決済完了後、制作準備を開始します。制作作業は順次対応してまいります。
クレジット決済・代金引換の場合は、ご注文を頂いたらすぐに行います。

STEP 5

商品をお送り致します。
※発送前に最終的な浄化処理を行いますのでお手元に届くまで7~10日ほどお時間を頂いております

ポイント割引について

お支払い方法

配送について

キャンセル/返品/交換について

商品のキャンセルについて

ご注文確定後のキャンセル・内容変更(商品追加・別商品への変更)は基本的にお受けすることはできません。
お困りの場合はカスタマーセンターまでご連絡ください。

不良品の返品について

商品の管理には万全を期しておりますが、お手元に届いた時点で商品の一部が欠損している場合などの不良品がございましたらカスタマーセンターまで3日以内にご連絡ください。

※返品の際にはお届け時に同梱されている納品書が必要となります。紛失されますと返品を承れませんのでご注意下さい。

不良品の交換について

商品の管理には万全を期しておりますが、お手元に届いた時点で商品の一部が欠損している場合などの不良品がございましたらカスタマーセンターまで3日以内にご連絡ください。

※返品の際にはお届け時に同梱されている納品書が必要となります。紛失されますと返品・交換を承れませんのでご注意下さい。
※同じ商品がない場合は返金対応させていただくことになります。

誤配送について

ご注文内容と異なる商品が届いた場合はカスタマーセンターまで3日以内にご連絡ください。

商品の返品(お客様都合)について

お届け後の商品の返品は、商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限らせていただきます。

サイズについて

サイズが合わなかった場合(直し・調整)

プチオーダーメイドについて

ワンタッチ脱着できるワイヤー仕様での制作について

選び方・浄化・取扱方法

セドナの砂・無料贈呈

はじめてお買い物された方全員に世界的パワースポットのセドナの砂を無料でプレゼントします。

こちらのページで詳しく説明させていただいております。

金属アレルギーなどの不安がある方へ

当店のブレスレットの中にはロンデルを使用しているものもございます。
ロンデルは金属ですので身につけるのは不安だと思います。安心して身につけていただきたいのでロンデルの代わりにカット水晶を使用して制作することができます。

ロンデルの代わりにカット水晶の使用することをご希望される場合は、ご注文の際備考欄にその旨をご記入くださいませ。

ネックレス、ピアスの金像部分は14KGFを使用しています。将来的に樹脂など金属以外の素材を選択できるようにしたいと考えておりますが、現時点では14KGFのみとなります。

こちらのページで詳しく説明させていただいております。

パワーストーン(天然石)と鑑別書の関係について

もしブレスレットが切れたり、ゆるくなったら?

末永くご愛用いただきたいので無料で中糸交換させていただきます

一生モノとして末永くご愛用いただきたいので、中糸の交換・修理は無料で対応させていただいております。
(当店までお送りいただく片道の送料のみご負担ください)

切れたりゆるくなったりしましたら、当店までお気軽にご連絡くださいませ。

こちらのページで詳しく説明させていただいております。

他店でご購入されたブレスレットの修理も承ります

kiririの技術で一生モノ品質へ

切れてしまった他店ブレスレット。kiririの技術で一生モノ品質へ。職人の手で丁寧に中糸交換します♪

こちらのページで詳しく説明させていただいております。